OfficeServ Operator software di gestione posto operatore

OfficeServ Operator è uno strumento per il business completamente integrato che consente il controllo completo e fornisce servizi di posto operatore su PC.

OfficeServ Operator, inoltre è un software di telefonia realizzato per potersi interfacciare con facilità ai sistemi OfficeServ Samsung.

Sul piano operativo, il software per la gestione del posto operatore, consente, quando l'operatore deve effettuare delle operazioni sulle chiamate in arrivo sulla centrale, di rispondere o trasferire la chiamata direttamente tramite interfaccia PC.

Le sue funzionalità principali sono:

• Gestione dello stato delle chiamate
• Gestione dello stato degli interni telefonici
• Gestione dello scambio di messaggi
• Gestione della visualizzazione dello stato delle chiamate

Il suo compito è quello di, ottimizzare, in maniera integrata le capacità di risposta e gestione delle chiamate della tua organizzazione. Con un click, è possibile gestire internamente tutte le funzioni relative a chiamate in entrata ed uscita.

L'operatore ha a disposizione differenti videate che gli permettono di gestire in modo interattivo le chiamate in ingresso, quelle in attesa, e quelle attive semplicemente con azioni "drag and drop", oltre a tutte le altre funzioni specifiche del Posto Operatore.

Sulla videata è presente un'area costituita da più pagine sequenziali che permettono di visualizzare il campo lampade di tutti gli interni collegati.

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